Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон страдает от непонятного недуга, врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется тупиком, последним приговором. Во сне девочка постоянно твердит одно название — Сайлент Хилл. Роуз решает, что это знак, единственная ниточка к разгадке.
Муж пытается отговорить её, считая поездку безумием. Но материнское сердце непреклонно. Вместе с Шэрон они отправляются в путь, надеясь найти причины странной болезни. Заброшенный город манит и пугает одновременно.
Уже на подъезде к Сайлент Хиллу дорогу внезапно пересекает чья-то тень. Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машину заносит. Удар, звон разбитого стекла, темнота…
Очнувшись, женщина обнаруживает себя одну. Пассажирское сиденье пусто. Шэрон исчезла. Тишина вокруг становится зловещей, наполненной невидимой угрозой. Теперь Роуз придётся войти в мёртвый город, чтобы найти ребёнка и раскрыть тайну, которая мучила её дочь. Каждый шаг вглубь Сайлент Хилла приносит новые вопросы, а старые страхи обретают форму.
