Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания с любимой женщиной. Его дни наполнены тоской, а ночи — беспокойными снами. В один из таких серых дней он получает странное послание без обратного адреса. Конверт содержит лишь название места — Сайлент Хилл — и короткую, загадочную фразу, которая заставляет его сердце биться чаще. Возможно, это знак? Может быть, она ждёт его там?
Решившись на отчаянный шаг, Джеймс отправляется в путь. Город, о котором он слышал смутные слухи, встречает его не тишиной, а гнетущей, почти осязаемой пеленой тумана. Воздух плотный и тяжёлый, пахнет влажной золой и чем-то ещё, едким и неприятным. Сайлент Хилл не похож на обычный заброшенный город. Здесь что-то не так. Улицы, которые должны быть пустынными, кажутся наблюдающими. Очертания зданий плывут в молочной дымке, иногда искажаясь, будто отражение в треснувшем стекле.
С первых же шагов Джеймс понимает, что попал в ловушку. Реальность здесь не подчиняется привычным законам. Стены могут сдвигаться, длинные коридоры внезапно обрываются тупиками, а из тумана возникают кошмарные видения. Он видит искажённые воспоминания из своего прошлого, облечённые в плоть и кровь, и сталкивается с существами, чьи формы бросают вызов здравому смыслу. Это не просто монстры — это материализованные ужасы, боль и вина.
Его рассудок подвергается жестоким испытаниям. Что здесь правда, а что порождение его собственного страдающего сознания? Звуки шагов, доносящиеся из пустоты, шёпот, в котором он улавливает её голос, внезапные проблески знакомых мест, растворяющиеся в воздухе, — всё это заставляет его сомневаться в каждом своём воспоминании, в каждом решении. Цель остаётся прежней — найти её, спасти. Но чтобы сделать это, ему придётся пройти через самые тёмные уголки этого города и своей души, сохранив при этом остатки человечности и воли к борьбе. Каждый новый день в Сайлент Хилл — это битва не только с внешними ужасами, но и с внутренними демонами, которые, кажется, нашли здесь свой дом.